Présentation par Laurent Deslandres, Directeur Associé Conseil de Colorado Conseil, des résultats de l’« Observatoire AFRC / ORANGE BUSINESS SERVICES des Usages du Digital » dédié cette année aux Parcours clients digitaux : quelles sont les stratégies gagnantes ? et réalisé en partenariat avec Orange Business Services, le vendredi 11 octobre 2013.

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