Retrouvez toute l’actualité de Colorado Groupe

36e Forum Dauphine Entreprises : rencontrez Colorado

Nous continuons notre tournée des Ecoles. Mercredi 14 février de 10h à 18h, stand 28, c'est à Dauphine que nous nous installerons dans le cadre du Forum Dauphine Entreprises. Ce forum constitue une opportunité d’échanger avec les étudiants dauphinois et de...

ConsumerLab au Printemps des Etudes 2018

Les 5 et 6 avril 2018, retrouvez-nous au Printemps des Etudes Deux jours pour découvrir nos nouveautés sur stand : ConsumerLive est une solution de Feedback Management permettant de collecter des avis clients et de les restituer en temps réel pour des...

Nous publions la 2e édition de l’Observatoire de l’Expérience Client

Colorado Groupe et l’AFRC publient la deuxième édition de l’Observatoire de l’Expérience Client. Cette étude dresse un état des lieux de la maturité des entreprises françaises en matière d’Expérience Client, à partir du CXM (Customer eXperience Maturity index), indice s’appuyant sur des critères tels que le budget dédié à l’Expérience Client, la gouvernance de l’Expérience Client, l’intensité du pilotage de l’Expérience Client, l’existence de plans d’action,… Nouveauté 2017, le baromètre propose un comparatif avec le Royaume-Uni et l’Espagne.

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