Retrouvez toute l’actualité de Colorado Groupe
Think Forward au Printemps des Etudes 2017
Le 21 avril 2017 à 17h00, retrouvez-nous au Printemps des Etudes pour une parole d'expert : "Think Forward : Comment utiliser l’analyse des tendances dans une démarche d’innovation ?" Eclairer les tendances d'aujourd'hui, nourrir vos idées de demain... Delphine Cohen,...
Élu Marketing Book of the Year 2016
L'ouvrage "Management de l’expérience client" (Editeur : Pearson 2015) a été élu Marketing Book of the Year 2016 édition francophone dans le cadre du prix organisé par l'association belge des professionnels du marketing STIMA. Le livre a été écrit par Laurent...
ConsumerLab au Salon Stratégie Clients 2017
Avis aux professionnels de la relation client : outsourceurs, équipementiers, grandes entreprises publiques et privées, éditeurs de CRM, gestionnaires de bases de données,… Du 18 au 20 avril se tiendra à Paris Porte de Versailles le salon annuel Stratégie Clients, le...
ConsumerLive s’enrichit d’une nouvelle fonctionnalité
ConsumerLive permet d’évaluer en temps réel la satisfaction de vos clients sur des moments clés et de transmettre l'information à vos équipes opérationnelles afin d'engager des actions de fidélisation. Nous vous offrons la possibilité de piloter vos résultats avec des...
Customer Relationship and Marketing Meetings 2016
Les 8, 9 et 10 novembre 2016 au Palais des Festivals et des Congrès de Cannes se tiendra Customer Relationship and Marketing Meetings, l’unique salon avec rendez-vous d'affaires sur le thème de la relation client et du marketing digital. Colorado ConsumerLab y...
Sortie du livre « Management de l’Expérience Client »
Le management de l'expérience client est un nouveau concept qui doit constituer un élément à part entière de la stratégie d'entreprise. C'est le vécu propre à chaque client, sa perception rationnelle et émotionnelle, construite progressivement tout au long de sa...
La digitalisation de l’expérience client
Laurent Deslandres, présentera une synthèse de l'Observatoire des Usages du Digital, lors de la Matinale Digitalisation, qui se déroulera le 06 février 2014 à partir de 8h30 à l'Orange labs (Jardins de l’innovation) à Issy les Moulineaux. C'est un évènement Orange...
Partenariat entre L’argus de la Presse et Consumerlab : Lancement de l’édition 2015 du book des tendances « Think Forward »
L’Argus de la presse, partenaire des professionnels du marketing et de la communication, s’associe avec ConsumerLab, institut d’étude marketing en innovation et expérience client du groupe Colorado, pour lancer la nouvelle édition 2015 du Book des tendances « Think...
Esprit de service de France : Leviers et mesures de l’esprit de service pour réussir la transformation des organisations
L'association Esprit de Service de France organise le 5 mai 2015 une convention intitulée : "Leviers et mesures de l'esprit de service pour réussir la transformation des organisations". 9h00 – 9h30 Introduction de la journée : Bienvenue de l’association Esprit de...