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Comment favoriser le lancement de nouveaux produits et services par un meilleur ciblage des consommateurs influents ?
Avec le développement des technologies mobiles et de l’internet 2.0, le marketing viral (procédé par lequel le consommateur devient le principal vecteur de la communication d’une marque) s’est imposé comme le nouveau concept pour promouvoir efficacement des offres dans un environnement de plus en plus interconnecté. Ce système résulte d’un principe fondamental datant des années 50 qui repose sur la force des leaders d’opinion dans le cadre des communications interpersonnelles.
Un nouveau produit ou service se développe en suivant un processus qui touche différentes catégories de consommateurs avec en premier lieu, les innovateurs. Cette cible constitue une source d’informations essentielle dans la propagation d’une innovation. Cependant, malgré son fort pouvoir prédictif, peu de recherches marketing abordent ces consommateurs comme un axe de ciblage et de segmentation prioritaire.
Les principaux résultats de notre livre blanc donnent un aperçu global du rôle essentiel des premiers acheteurs dans la diffusion des nouveaux produits ou services. Ils servent de base de réflexion pour proposer un nouveau principe marketing que nous avons appelé modèle ICI (Identifier, Cibler, Impliquer) fondé sur trois recommandations managériales à destination des professionnels qui souhaitent optimiser leurs lancements et enrichir leur segmentation client.
