La digitalisation de l’expérience client

Laurent Deslandres, présentera une synthèse de l’Observatoire des Usages du Digital, lors de la Matinale Digitalisation, qui se déroulera le 06 février 2014 à partir de 8h30 à l’Orange labs (Jardins de l’innovation) à Issy les Moulineaux. C’est un...

Be engaged au Printemps des Etudes !

Le 17 avril 2015 à 17h00, retrouvez-nous au Printemps des études pour une parole d’expert : « Be engaged : ou comment passer du diagnostic d’études aux plans d’actions opérationnels » Présentée par Aurélien Gragnic, Directeur Général et Bruno Vidal, Directeur...
Colorado au Forum CXP

Colorado au Forum CXP

Forum CXP Group 2015 : rendez-vous jeudi 11 juin 2015 pour cet événement incontournable ! Cette 13ème édition aura pour thème le numérique au service des métiers. Cette orientation métiers inédite s’adresse aux décideurs de toutes les fonctions de l’entreprise :...

ConsumerLab lance l’Observatoire des 18-25 ans

Etude auprès des 18-25 ans : Comment aiment-ils les marques ? En souscrivant à l’étude, vous aurez accès aux résultats suivants : Quelles sont leurs marques préférées ? Etes-vous une marque générationnelle ou éternelle ? Comment les fidéliser ? Comment...

Colorado en route pour Expérience client /the French Forum

Pour cette deuxième édition, Expérience client /the French Forum se déroulera du 10 au 12 septembre 2014. Afin d’évoquer les questions d’expériences clients tous canaux confondus, de nombreux acteurs de la relation client seront présents, dont Laurent Deslandres,...
Contactez-nous
ou par e-mail