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Le JT de la Relation Client 2014

Le JT de la Relation Client 2014

Découvrez la vidéo « Le JT de la Relation Client 2014 » avec la participation de Laurent Deslandres, directeur associé des activités conseil.    

Colorado en route pour Expérience client /the French Forum

Colorado en route pour Expérience client /the French Forum

Pour cette deuxième édition, Expérience client /the French Forum se déroulera du 10 au 12 septembre 2014. Afin d’évoquer les questions d’expériences clients tous canaux confondus, de nombreux acteurs de la relation client seront présents, dont Laurent Deslandres, Directeur associé de Colorado Conseil, animera une master class sur le sujet « la signature relationnelle : comment rendre sa […]

Conférence Colorado au salon Stratégie Clients

Conférence Colorado au salon Stratégie Clients

Laurent Deslandres (Directeur associé des activités Conseil) participera au salon Stratégie Clients qui  a lieu du 8 au 10 avril à la Porte de Versailles ; il y animera, le jeudi 10 Avril de 9h30 à 10h30,  une conférence sur  « L’excellence client par l’écoute permanente et la connaissance client » dans la salle Plénière.  Prendre le […]

Conférence Colorado au Forum CXP

Conférence Colorado au Forum CXP

Rendez-vous le mardi 17 juin 2014 à 11h15 au Centre de conférences Étoile Saint-Honoré à Paris, afin de retrouver Colorado Groupe lors de la 12ème édition du forum CXP ! Laurent Deslandres (Directeur Associé – Colorado Conseil), interviendra, en compagnie de Jocelyne Youyou (Directrice de mission – CXP), lors d’une conférence qui aura pour thème : De […]

Le JT de la Relation Client

Le JT de la Relation Client

2014 commence bien avec, mardi 14 janvier, la réunion des Décideurs de la Relation Client qui réunissait une soixantaine de décideurs à la Tour TF1, où ils ont pu enregistrer le fameux JT de la Relation Client avec Pierre Chavanne (Journaliste Décideurs TV) et Laurent Deslandres (Directeur associé de Colorado Conseil). Ils ont pu interviewer, […]

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