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ConsumerLive s’enrichit d’une nouvelle fonctionnalité

ConsumerLive s’enrichit d’une nouvelle fonctionnalité

ConsumerLive permet d’évaluer en temps réel la satisfaction de vos clients sur des moments clés et de transmettre l’information à vos équipes opérationnelles afin d’engager des actions de fidélisation. Nous vous offrons la possibilité de piloter vos résultats avec des reportings adaptés. En complément de ces indicateurs et pour répondre aux besoins de nos utilisateurs, […]

S’il te plaît, dessine-moi une expérience client

S’il te plaît, dessine-moi une expérience client

Parmi les nouvelles pratiques d’innovation mettant le client au cœur de la création de produits et services, le design d’expérience, utile autant à une transformation profonde de l’entreprise qu’à des projets précis. Mode d’emploi.

Customer Relationship and Marketing Meetings 2016

Customer Relationship and Marketing Meetings 2016

Les 8, 9 et 10 novembre 2016 au Palais des Festivals et des Congrès de Cannes se tiendra Customer Relationship and Marketing Meetings, l’unique salon avec rendez-vous d’affaires sur le thème de la relation client et du marketing digital. Colorado ConsumerLab y présentera ConsumerLive®, sa solution de Customer Feedback Management en mode SaaS utilisée par […]

L’Observatoire de l’Expérience Client par l’AFRC et Colorado Groupe

L’Observatoire de l’Expérience Client par l’AFRC et Colorado Groupe

  L’AFRC et Colorado Groupe réalisent un Observatoire de l’Expérience Client au sein des entreprises françaises ! N’hésitez pas à participer en répondant au questionnaire ci-dessous et à laisser vos coordonnées si vous souhaitez recevoir une synthèse de l’étude. Les réponses seront traitées de manière anonyme. Cliquez-ici pour répondre au questionnaire

S’il te plaît, dessine-moi une expérience client – Relation Client Magazine Avril 2016

S’il te plaît, dessine-moi une expérience client – Relation Client Magazine Avril 2016

« Parmi les nouvelles pratiques d’innovation mettant le client au coeur de la création de produits et services, le design d’expérience, utile autant à une transformation profonde de l’entreprise qu’à des projets précis. Mode d’emploi. […] » par Vincent Placer, Directeur des activités Conseil de Colorado Groupe. Retrouvez l’intégralité de l’article en pdf.