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Le book Think Forward, un outil d’aide à la décision stratégique

Le book Think Forward, un outil d’aide à la décision stratégique

Vous venez de sortir la nouvelle version du book “Think Forward”, pouvez-vous nous en dire plus ? Bruno VIDAL : Le book a connu de profonds changements cette année. Nous l’avons rebaptisé pour qu’il reflète sa vocation : Think Forward. Nous avons conçu des études prospectives sectorielles au nombre de 5 : Automobile, Luxe et Beauté, […]

Comment réinventer le métier des Etudes ?

Comment réinventer le métier des Etudes ?

Savoir ce que disent et pensent les consommateurs ? c’est de plus en plus simple avec le digital. Cette révolution technologique a transformé le métier des études en offrant de formidables opportunités mais aussi en posant de nouveaux défis. ConsumerLab a convié 8 responsables marketing et études de grandes entreprises françaises et internationales à réfléchir […]

Comment transformer ses innovations en succès ?

Comment transformer ses innovations en succès ?

Se différencier des suiveurs, devenir inimitable, autant de raisons qui poussent les entreprises à innover. Mais malgré les investissements considérables et la rationalisation des processus d’innovation, innover reste un processus incertain. Pour preuve, 50 % des nouveaux produits commercialisés disparaissent de la vente au bout d’un an ! Dans ces conditions, comment transformer ses innovations en […]

Investir dans l’Expérience Client : oui, mais sur quels leviers ?

Investir dans l’Expérience Client : oui, mais sur quels leviers ?

La pratique des entreprises et de nombreuses études ont validé que le management de l’Expérience Client doit être une composante essentielle d’une stratégie de croissance. Pour améliorer l’Expérience Client, de nombreux  leviers peuvent être activés par les entreprises : renforcer les contrôles qualité, améliorer les parcours d’accueil des nouveaux clients, diminuer les temps d’attente en magasin ou […]