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S’il te plaît, dessine-moi une expérience client

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Parmi les nouvelles pratiques d’innovation mettant le client au cœur de la création de produits et services, le design d’expérience, utile autant à une transformation profonde de l’entreprise qu’à des projets précis. Mode d’emploi.

Comment réinventer le métier des Etudes ?

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Savoir ce que disent et pensent les consommateurs ? c’est de plus en plus simple avec le digital. Cette révolution technologique a transformé le métier des études en offrant de formidables opportunités mais aussi en posant de nouveaux défis. ConsumerLab a convié 8 responsables marketing et études de grandes entreprises françaises et internationales à réfléchir […]

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