16 Juin 2008 | #OnParleDeNous
Vente et conseil par téléphone prennent de plus en plus d’ampleur. Les télévendeurs nous proposent des crédits, des cuisines, des abonnements. Comment éviter de vous faire manipuler par les techniques qu’ils ont apprises? Une fois de plus, dix fois par semaine, on...
14 Juin 2008 | #OnParleDeNous
Services plus de 260 000 personnes travaillent au sein des 3 000 plates-formes françaises. Derrière leur écran d’ordinateurs, avec casque et micro en kit mains libres, ils font parties intégrantes de notre vie quotidienne. Ils règlent nos pannes informatiques,...
9 Juin 2008 | #OnParleDeNous
Les délocalisations n’impliquent pas la disparition d’emplois en France Patrice Mazoyer, président du cabinet Colorado Conseil & Formation, explique les raisons et les dangers de la délocalisation des centres d’appels dans les pays offshore....
