Pour nourrir la stratégie d’une enseigne leader de l’aménagement et du bricolage, ConumerLab a utilisé Think Forward, son outil de veille des tendances pour anticiper les innovations naissantes dans les pratiques de la relation client et comprendre les besoins des générations montantes. Think Forward, a permis de dégager les tendances les plus prometteuses pour l’enseigne et les attentes relationnelles du segment des Millenials.

Think Forward© repose sur une approche méthodologique unique pour éclairer les tendances d’aujourd’hui et nourrir vos idées de demain.

Notre démarche

Décrypter les tendances de la relation client et analyser les pratiques des millenials pour co-construire de nouveaux services en lien avec les attentes de la cible.

CADRAGE

  • Cadrer la problématique et le besoin client
  • Identifier le sourcing

COLLECTE & ANALYSE

  • Classer et structurer les données
  • Identifier les tendances émergentes et les innovations les plus porteuses
  • Positionner les innovations au sein de grands courants socio marketing

COMPREHENSION

  • Décrypter et analyser les tendances qui impactent le secteur
  • Comprendre les attentes de la cible

CO-CREATION

  • Co-créer de nouvelles idées en relation aves ces attentes au travers d’un groupe de construction
  • Nourrir la stratégie de la marque

Bénéfices

Anticiper les évolutions

Cet outil propose aux décisionnaires marketing, de découvrir, d’identifier et de comprendre les nouvelles attentes de ses cibles, pour les transformer en opportunités de développement.

Innover

Co-créer et mettre en place des plans d’actions opérationnels qui correspondent parfaitement aux attentes de la cible.
Impliquer les consommateurs au cœur des innovations de la marque.

Vos contacts

Delphine COHEN

Directrice Innovation & Marque

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ou par e-mail
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