ConsumerLab: Studi adeguati alle complessità legate all’innovazione e all’esperienza del cliente

ConsumerLab assiste le aziende nelle iniziative orientate all’innovazione e all’esperienza del cliente, attraverso innovativi studi qualitativi e quantitativi per ottenere risposte concrete a proposito delle aspettative dei consumatori.

Approccio esplicativo

Grazie alle tecnologie digitali è sempre più facile capire cosa dicono e pensano i consumatori. Questa rivoluzione tecnologica ha trasformato il settore della ricerche offrendo grandi opportunità ma ponendo anche nuove sfide.

Accedere ai dati comportamentali e alle dichiarazioni dei clienti non è mai stato così facile. Definire una strategia non è mai stato così complicato. Perché? L’ambiente economico ha subito una notevole accelerazione e si è decisamente aperto; ora i consumatori sono più versatili e più critici nei confronti dei brand.

In questo contesto offriamo soluzioni di ricerca agili per soddisfare le esigenze dei vostri clienti e della vostra organizzazione, grazie a delle competenze su misura.

N

Ricerche qualitative (focus group, forum online, interviste semi-strutturate, osservazione etnografica, design thinking)

Ricerche quantitative (sondaggi online, sondaggi telefonici, ricerca statistica, analisi quantitativa)

N

Tendenze sociali (analisi delle tendenze sociali e di marketing, rilevazioni via Web, attenzione al mercato e ai settori)

Consulenza (workshop creativo, laboratorio di co-costruzione, tipologia di clientela, realizzazione di modelli economici)

Differenze

Innovazione

Adottiamo metodologie e approcci innovativi per ideare dei programmi di studio personalizzati, realizzati su misura per soddisfare le aspettative dei nostri clienti

Agilità

L’insieme delle competenze qualitative e quantitative fa riferimento a risorse senior nell’ambito di una struttura “a misura d’uomo”, che consente un’ottima adattabilità alle esigenze dei nostri clienti

Su misura

Il successo di ogni nostra ricerca si basa sulla comprensione del contesto e sull’assistenza dall’inizio alla fine, con un’operatività perfetta in relazione ai consigli forniti

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Trasversalità

I nostri esperti multidisciplinari lavorano insieme per elaborare dei programmi ad hoc, capaci di adattarsi perfettamente alle sfide che affrontate e ai vostri obiettivi

Dati fondamentali

Clienti soddisfatti

Missioni completate

Consulenti

Contatti

Delphine COHEN

Direttrice Innovazione e Marchio

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