Perché questa offerta?

Gli studi del tipo “Utilizzi e atteggiamenti” hanno lo scopo di valutare gli atteggiamenti e le opinioni dei consumatori, oltre alle loro abitudini di acquisto nei confronti di un prodotto o di un servizio, evidenziando le aspettative che sono state soddisfatte e quelle rimaste insoddisfatte.

Queste informazioni e la loro evoluzione nel tempo permettono di individuare le opportunità e di orientare tutta la strategia di marketing di un brand, dalla fase di ricerca e sviluppo fino alla comunicazione.

ConsumerLab propone di definire un quadro dettagliato degli atteggiamenti dei consumatori (cosa pensano), dei loro utilizzi (cosa fanno) e delle loro motivazioni (cosa vogliono) ricorrendo a metodologie multidisciplinari e a un’attività di supporto su misura per l’assimilazione delle informazioni.

Introduzione al nostro approccio

Il successo del nostro approccio si basa sulla comprensione delle priorità da esaminare e sull’assistenza lungo l’intero percorso di acquisizione delle informazioni (dati demografici, approcci qualitativi, valutazioni quantitative…) e della valorizzazione dei risultati.

CAPIRE

  • Esplorare a livello qualitativo per comprendere in generale le percezioni, gli atteggiamenti, i comportamenti e le aspettative

QUANTIFICARE

  • Convalidare i comportamenti per mezzo di studi quantitativi (online, scheda dei consumi…) al fine di individuare il grado di penetrazione dei prodotti consumati o dei servizi utilizzati

ANALIZZARE

  • Individuare i fattori di reclutamento di nuovi target
  • Determinare i motivi del passaggio da un brand a un altro
  • Adattare la strategia di comunicazione

SEGMENTARE

  • Realizzare analisi delle tipologie o delle persone considerando sia i criteri attitudinali (fattori esplicativi) che quelli comportamentali (variabile da spiegare)

Individuate le aspettative per trasformarle in opportunità

Vantaggi

Segmentate i consumatori

Individuate le opportunità del mercato

Definite una strategia di marketing

Comprendete la logica degli acquisti

Casi di studio

Contatti

Aurélien GRAGNIC

Direttore associato ConsumerLab

Contactez-nous
ou par e-mail
Abonnez-vous à notre newsletter et restez connecté(e) à l'Expérience Client

Abonnez-vous à notre newsletter et restez connecté(e) à l'Expérience Client

Retrouvez tous les mois les dernières actualités du Design & Management de l'Expérience Client

Merci ! Votre inscription est bien prise en compte.