ConsumerLive s’enrichit d’une nouvelle fonctionnalité

ConsumerLive permet d’évaluer en temps réel la satisfaction de vos clients sur des moments clés et de transmettre l’information à vos équipes opérationnelles afin d’engager des actions de fidélisation.

Nous vous offrons la possibilité de piloter vos résultats avec des reportings adaptés.
En complément de ces indicateurs et pour répondre aux besoins de nos utilisateurs, nous avons donné naissance à une nouvelle fonctionnalité :

Écran Overview

Satisfaction globale

Intention de recommandation

Les plus :

  • Consolidation des indicateurs communs quels que soient les canaux relationnels / moments clés évalués (satisfaction globale, recommandation, effort client,…)
  • Vision d’ensemble pour une analyse en temps réel de l’expérience client multicanal de votre entreprise

Vous souhaitez une démonstration personnalisée de ConsumerLive afin de visualiser concrètement ce que nous pouvons vous apporter ? Contactez-nous dès maintenant.

Aurélien GRAGNIC
agragnic@colorado-consumerlab.com

Priscillien BOITEL
pboitel@colorado-consumerlab.com