Tag Archives: Observatoire des Usages du Digital

La digitalisation de l’expérience client

La digitalisation de l’expérience client

Laurent Deslandres, présentera une synthèse de l’Observatoire des Usages du Digital, lors de la Matinale Digitalisation, qui se déroulera le 06 février 2014 à partir de 8h30 à l’Orange labs (Jardins de l’innovation) à Issy les Moulineaux.

C’est un évènement Orange Business Services organisé en partenariat avec l’AFRC (Association Française de la Relation Client) qui a pour objet de vous offrir un panorama des services digitaux mis en place et les projets d’un panel varié d’entreprises ou de collectivités, les outils sur lesquels ils s’appuient et les bénéfices obtenus.

 

http://www.geolocalisation.orange-business.com/digitalisationUX/minisite/

Présentation des résultats de l'« Observatoire des Usages du Digital »

Présentation des résultats de l'« Observatoire des Usages du Digital »

Présentation par Laurent Deslandres, Directeur Associé Conseil de Colorado Conseil, des résultats de l’« Observatoire AFRC / ORANGE BUSINESS SERVICES des Usages du Digital » dédié cette année aux Parcours clients digitaux : quelles sont les stratégies gagnantes ? et réalisé en partenariat avec Orange Business Services, le vendredi 11 octobre 2013.