L’omni-canal est-il une menace pour les marques de luxe ?

L’omni-canal est-il une menace pour les marques de luxe ?

En matière de numérique, le luxe est un secteur bien spécifique, voire paradoxal. Malgré une clientèle connectée et largement équipée en smartphones les marques de luxe tardent à digitaliser leurs parcours client. Chanel, célèbre marque de luxe internationale, a par...