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Qui sommes-nous ?

Colorado est un cabinet de conseil multisectoriel, spécialisé dans l'amélioration de la relation et de l'expérience client.

Forts de collaborations avec de grandes marques, nous nous appuyons sur les meilleures pratiques internationales pour garantir des solutions sur-mesure, durables et alignées avec vos objectifs commerciaux.

Depuis plus de 20 ans, nous accompagnons nos clients avec des méthodologies éprouvées, intervenant à chaque étape de leurs projets : du diagnostic initial aux recommandations stratégiques, jusqu’à la gestion du changement et le pilotage opérationnel.

Ensemble, construisons des expériences fluides et efficaces, en phase avec vos objectifs stratégiques.

Notre histoire

2003

Création de Colorado

2009

Acquisition de 100% Satisfaction

Spécialiste des études clients, qui devient la branche ConsumerLab.

2013

Acquisition de InterView Innovative

Institut d’études et de conseil marketing.

2017

Intégration du groupe Comdata

5ᵉ acteur européen du BPO et du CRM.

2021

Colorado Conseil & Solutions

Une branche spécifique dédiée au conseil, et une au Customer Feedback Management.

2022

Refonte de l'identité visuelle

Colorado se pare de nouvelles couleurs, plus en phase avec son positionnement et ses ambitions.

2023

Intégration du groupe Konecta

Leader hispanophone de solutions BPO et relation client, numéro 6 mondial du marché.

2024

Colorado Conseil & SatisFactory

Colorado Solutions devient SatisFactory, formant désormais une entité distincte de Colorado Conseil. Les deux sociétés opèrent comme des structures sœurs autonomes.

Les valeurs qui nous guident

Nous nous inspirons des valeurs du monde de la montagne pour guider notre approche.

Ce positionnement reflète notre engagement à offrir des solutions qui allient expertise, pragmatisme, et co-construction.

Nous nous inspirons des valeurs du monde de la montagne pour guider notre approche.

Ce positionnement reflète notre engagement à offrir des solutions qui allient expertise, pragmatisme, et co-construction.

Authenticité & Expertise

À l’instar des alpinistes qui maîtrisent les subtilités de chaque terrain, nous proposons à nos clients des méthodologies éprouvées associées à une compréhension approfondie des défis sectoriels.

Intelligence du Terrain & Humilité

Comme les montagnards qui évaluent les risques objectifs, nous offrons une approche pragmatique, orienté résultats en gardant la satisfaction client au coeur de notre méthodologie. 

Effort Collectif & Engagement

Similaires aux efforts conjoints nécessaires pour atteindre un sommet, nous mettons l’accent sur la co-construction et l’engagement partagé. Nous vous proposons les profils experts adaptés à vos enjeux pour mener à bien chaque mission. 

Sens & Solidarité

À l’image des alpinistes solidaires, nous nous assurons que nos solutions sont à la fois viables économiquement, pragmatiques et adaptées à vos besoins. Nous vous apportons un soutien à chaque étape de votre projet et privilégions les approches collaboratives.

Milieu Dynamique & Préservé

Comme un écosystème montagneux vivant, nous évoluons dans un environnement
commercial en perpétuel changement. Nous adoptons des méthodes agiles et  restons en veille constante pour anticiper les innovations.  

Nos engagements

Responsabilité

Conscients de notre responsabilité envers un développement économique durable, nous nous engageons à appliquer des standards éthiques élevés, dans le respect de nos clients, collaborateurs et partenaires.

Respect

Nous œuvrons pour un avenir respectueux de l’humain, de l’environnement, et des principes de gouvernance rigoureuse.

Éthique

Pour consulter l’ensemble de nos politiques, couvrant des domaines tels que l’éthique, la diversité, la sécurité, et la durabilité, nous vous invitons à télécharger les documents officiels via le site de notre groupe.

Rejoignez-nous

Chez Colorado, nous cultivons une culture d’échange et de partage, où les compétences et expertises se complètent pour atteindre des objectifs ambitieux.

À l’image des alpinistes progressant ensemble vers le sommet, nous valorisons la force du travail collectif et l’enrichissement mutuel pour surmonter les défis.

Avec une approche axée sur la découverte, l’engagement et la solidarité, nous avançons ensemble pour explorer de nouvelles perspectives et bâtir des collaborations authentiques et fructueuses.

Prêts à gravir de nouveaux sommets ensemble ?

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