Une industrie en plein développement, principalement internalisée et orientée vers un marché local encore trop mal desservi : 700 000 positions mais seulement 100 000 en outsourcing, 28 % de nearshore vers les autres pays d’Asie orientale. En quête de maturité, le secteur doit encore faire face à des taux de turnovers importants. Les outsourceurs internationaux ont tout intérêt à avoir une solide connaissance de la « culture client », mais aussi de la culture du management locales et à se rendre compte de la réalité du terrain, quitte à recourir à un partenaire spécialisé.
Carnets de voyage chinois
