Des études adaptées aux enjeux d’innovation et d’expérience client
ConsumerLab accompagne les entreprises dans leurs démarches d’innovation et d’expérience client au travers d’études quali et quanti innovantes pour des réponses concrètes sur les attentes des consommateurs.
Notre approche
Avec le digital, il est de plus en plus simple de savoir ce que disent et pensent les consommateurs. Cette révolution technologique a transformé le métier des études en offrant de formidables opportunités mais aussi en posant de nouveaux défis.
L’accès aux données comportementales et aux discours clients n’a jamais été aussi simple. Définir sa stratégie n’a jamais été aussi compliqué. Pourquoi ? L’environnement économique s’est considérablement accéléré et ouvert, les consommateurs sont plus versatiles et plus critiques à l’égard des marques.
Dans ce contexte, nous proposons des solutions d’études agiles pour répondre aux besoins de vos clients et de votre organisation au travers de savoir-faire sur-mesure.
Etudes qualitatives (focus group, forum online, entretien semi-directif, observation ethnographique, design thinking)
Etudes quantitatives (étude online, enquête téléphonique, traitement statistique, analyse quantitative)
Tendances sociétales (analyse des tendances socio-marketing, écoute du web, veille marché et sectorielle)
Conseil (workshop créatif, atelier de co-construction, typologie client, modélisation économique)
Innovation
Nous utilisons des méthodologies et des approches innovantes pour concevoir des dispositifs d’étude sur-mesure adaptés aux attentes de nos clients
Agilité
L’ensemble des expertises quali et quanti reposent sur des ressources senior au sein d’une structure « à taille humaine » permettant une grande adaptabilité aux besoins de nos clients
Sur-mesure
Nous fondons la réussite d’une étude sur la compréhension de votre contexte et sur un accompagnement de bout en bout garantissant une parfaite opérationnalité des recommandations
Transversalité
Nos experts pluridisciplinaires travaillent ensemble pour construire des dispositifs ad hoc qui s’adaptent parfaitement à vos enjeux et vos objectifs
50
Clients satisfaits
200
Missions réalisées
25
Consultants
Vos contacts
Vincent PLACER
CEO