13 Juin 2012 | #OnParleDeNous
Le centre de contacts multilingue peut-il être une solution pertinente pour accompagner le développement des entreprises à l’international ? Avec l’accélération des échanges internationaux et de la mondialisation, les moyennes et grandes entreprises ont de plus en...
6 Juin 2012 | #OnParleDeNous
Il rejoint l’institut d’études 100% Satisfaction en qualité de Directeur Général. Aurélien Gragnic a débuté sa carrière au sein du pôle Grands Comptes de l’Argus de la Presse comme consultant médias avant de rejoindre l’institut d’études Opinion Way en 2005 comme chef...
5 Juin 2012 | #NotreActu, #OnParleDeNous
Spécialiste des études marketing clients, l’institut dirigé par Aurélien Gragnic change de nom et réorganise ses activités. 100% Satisfaction (groupe Colorado) devient ConsumerLab. Ce changement de nom confirme la nouvelle orientation stratégique de l’institut :...
30 Juin 2011 | #OnParleDeNous
« Les freins à l’externalisation sont en France culturels, sociaux ou directement liés à la stratégie d’entreprise » Vous dirigez une des rares sociétés de conseil en France spécialisées dans le domaine de la relation client, qu’observez-vous comme questions majeures...
26 Juin 2011 | #OnParleDeNous
« Si elle est bien préparée, la mise en place d’un outil de planification apporte de réels bénéfices sociaux »
