Designez votre expérience client
Colorado Conseil accompagne les entreprises et les grands groupes pour imaginer et mettre en œuvre une expérience client simple, efficace et cohérente, au bénéfice des clients et des collaborateurs, au service de la croissance et de la rentabilité de l’entreprise.
Colorado Conseil, l’expert de l’Expérience Client
L’offre Conseil de Colorado permet d’imaginer l’expérience client de demain, mais également de franchir chacune des étapes permettant de la rendre réelle et performante grâce aux équipes, aux process et aux outils.
Fort d’une expérience de 15 ans, acquise dans tous les secteurs d’activité en France et à l’international, Colorado Conseil accompagne les entreprises dans l’élaboration de leur stratégie client et s’assure de l’adhésion des collaborateurs et des clients aux transformations de l’organisation.
En réintégrant la satisfaction client au cœur des préoccupations des entreprises, Colorado Conseil aide ses clients à créer de la valeur.
User centric
Partir de l’observation fine, le plus souvent in situ, des pratiques des utilisateurs de vos produits et services
Agilité
Enclencher des pilotes sur les premières pistes créatives pour une validation en boucle courte
Pluridisciplinarité
Rassembler des experts dans des domaines différents pour répondre à des problématiques spécifiques, élargir le champ de vision du projet et obtenir l’innovation la plus convaincante
Pragmatisme
Ne pas attendre la fin de la démarche exploratoire pour envisager les freins technologiques et/ou économiques
Co-construction
Associer les savoir-faire et compétences internes au travers d’interviews et d’ateliers de travail
12
Semaines
(durée moyenne d’intervention)
200
Missions réalisées
30
Consultants
Vos contacts
Vincent PLACER
CEO